专业工匠 排忧解难

常言道：水滴石穿。小小的滴水以其坚韧能击穿石板，带给居家人无比的苦恼和无奈。

2020年5月4日，客户服务部接到海怡轩6D业主反映外墙渗水，设备部对现场检查发现漏水位置涉及海怡轩6、7、8楼D户型，且渗水已影响到5楼会所通道。

查看外墙渗水情况

为及时帮助业主解决漏水造成的困扰，主任助理符志荣和客服主管郑友秋上门与三户业主沟通解释，经对三户的供水管道水压检测评估，发现海怡轩8D室内管道存在漏水现象。

现场查看渗水情况

与水井房打压设备员沟通检测情况

确认是海怡轩8D存在漏水后，需进一步预约该业主做室内的详细检测，测试分两步实施：先关闭该房屋内所有水龙头、角阀、水箱、净水器等设备，然后用打压器进行打压测试，压力保压在正常泄露范围；其次再关闭室内总阀门，拆开水井该户型水表位置水管接上打压器打压，发现水压打不上去，推测是自来水主管道存在漏水，设备人员现场对该水管进行测试，通过看、听来判断漏水的位置，精准检测判断出渗水点的位置根源在厨房洗手盆下面总阀门附近；最后设备人员与该业主达成一致的维修方案，帮助业主用不到600元的最少成本解决了困扰近一年的漏水问题。业主由衷赞叹：“荣基物业想业主所想，住在荣基花园真好”！6月15日，海怡轩8D业主亲自给荣基花园服务中心送上了一面“专业工匠 排忧解难”锦旗。

水滴石穿。荣基物业人心怀业主，以耐心细致的坚韧和专业精湛的技能，为业主排扰解难，完美诠释了荣基物业“真诚服务，成就优质生活”的理念。